Die Lösungen sollten intuitiv bedienbar sein, um Schulungsaufwand zu minimieren und die Akzeptanz bei den Mitarbeitenden zu erhöhen.
Neue Systeme müssen sich problemlos in bestehende IT-Infrastrukturen einfügen, um Medienbrüche zu vermeiden.
Die digitalen Lösungen sollten anpassbar sein, um auf sich ändernde Anforderungen reagieren zu können.
Datenschutz und Datensicherheit müssen gewährleistet sein, um rechtlichen Anforderungen zu entsprechen und das Vertrauen der Kunden zu sichern.
Die Systeme sollten mit dem Unternehmen wachsen können, um auch zukünftigen Anforderungen gerecht zu werden.